Política de Privacidad
Sitio web corporativo delitbee.com — DELITBEE ESPAÑA, S.L.
1. Responsable del tratamiento
2. Delegado de Protección de Datos
DELITBEE no está legalmente obligada a designar un Delegado de Protección de Datos (DPO) conforme al artículo 37 del RGPD. No obstante, cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de datos personales puede dirigirse a privacy@delitbee.com.
3. Ámbito de aplicación de esta política
Esta Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales de las personas que visitan y/o interactúan con el sitio web corporativo https://delitbee.com (formulario de contacto, boletín/newsletter, solicitud de demostraciones, chat de atención al cliente, navegación y cookies).
Esta política no resulta de aplicación a los datos tratados a través de otras plataformas de DELITBEE —como el portal de gestión para restaurantes, la aplicación móvil o las tiendas online de los restaurantes clientes—, que cuentan con su propia información sobre protección de datos.
4. Finalidades y bases legales del tratamiento
Los datos personales facilitados a través del Sitio Web se tratan para las siguientes finalidades:
| Finalidad | Datos tratados | Base legal | Plazo de conservación |
| Atender consultas recibidas a través del formulario de contacto | Nombre, correo electrónico, teléfono (si se facilita), empresa y contenido del mensaje | Consentimiento del interesado / medidas precontractuales a solicitud del interesado | Hasta resolver la consulta y mientras no se solicite su supresión |
| Envío del boletín informativo (newsletter) mediante Brevo | Nombre y correo electrónico | Consentimiento del interesado | Hasta que se revoque el consentimiento (baja/unsubscribe) |
| Agenda de reuniones y solicitud de demostraciones mediante Calendly | Nombre, correo electrónico y datos de la reunión | Medidas precontractuales a solicitud del interesado | Duración de la relación comercial y plazos legales aplicables |
| Atención mediante el chat/asistente conversacional del Sitio Web («Kodee», proporcionado por Hostinger) | Contenido de la conversación y correo electrónico, si se facilita | Consentimiento del interesado / interés legítimo en atender la consulta | Mientras sea necesario para gestionar la consulta |
| Analítica y medición de audiencia web (Google Analytics/GA4, Microsoft Clarity, Amplitude) | Identificador de cookie/dispositivo, páginas visitadas, interacciones | Consentimiento otorgado a través del panel de cookies | Según lo indicado en la Política de Cookies |
| Publicidad y remarketing (Google Ads, Meta Ads/Pixel) | Identificador de cookie/dispositivo, interacción con anuncios | Consentimiento otorgado a través del panel de cookies | Según lo indicado en la Política de Cookies |
5. Origen de los datos
Los datos personales tratados por DELITBEE a través del Sitio Web proceden directamente del propio interesado, bien porque los facilita voluntariamente (formularios, chat, agenda de reuniones), bien a través de las cookies y tecnologías de seguimiento descritas en la Política de Cookies, previo consentimiento del Usuario cuando sea preceptivo.
6. Destinatarios y encargados del tratamiento
Para la prestación de los servicios del Sitio Web, DELITBEE recurre a los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento o, en su caso, como responsables independientes de los tratamientos que realizan por cuenta propia (por ejemplo, la medición y personalización publicitaria):
| Proveedor | Servicio |
| Google Ireland Limited | Google Analytics (GA4), Google Tag Manager y Google Ads |
| Meta Platforms Ireland Limited | Meta Pixel / medición de conversiones publicitarias |
| Microsoft Ireland Operations Limited | Microsoft Clarity (análisis de comportamiento de navegación) |
| Amplitude, Inc. | Analítica de producto y comportamiento de uso |
| Brevo SAS (antes Sendinblue) | Envío de boletín, automatización de marketing y chat de conversación |
| Calendly LLC | Agenda de reuniones y demostraciones |
| Hostinger UAB | Alojamiento web y asistente de chat con inteligencia artificial |
Al margen de lo anterior y de las cesiones exigidas por obligación legal (por ejemplo, a Administraciones Públicas, Juzgados o Tribunales que las requieran conforme a la ley), DELITBEE no cede ni comunica los datos personales a terceros.
7. Transferencias internacionales de datos
Algunos de los proveedores citados —en particular aquellos con sede en Estados Unidos, como Meta, Amplitude o Calendly— pueden implicar una transferencia internacional de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Dichas transferencias se realizan, según el proveedor, al amparo de una decisión de adecuación de la Comisión Europea (como el marco «EU-U.S. Data Privacy Framework», cuando el proveedor esté adherido a él) o mediante la suscripción de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, u otras garantías equivalentes previstas en el artículo 46 del RGPD.
El Usuario puede solicitar más información sobre dichas garantías dirigiéndose a privacy@delitbee.com.
8. Derechos de las personas interesadas
De conformidad con el RGPD y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), el Usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
Estos derechos pueden ejercerse mediante solicitud escrita dirigida a privacy@delitbee.com o a la dirección postal Calle Lleida, 17-10, 46009 Valencia, adjuntando copia de un documento de identidad que acredite su identidad.
Asimismo, el Usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.
9. Medidas de seguridad
DELITBEE ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales tratados, así como para evitar su pérdida, alteración y/o acceso por parte de terceros no autorizados, de acuerdo con el estado de la técnica, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.
10. Menores de edad
El Sitio Web está dirigido a un público profesional (restaurantes y negocios de hostelería) y no está destinado a menores de edad. DELITBEE no recaba conscientemente datos de menores de 14 años a través del Sitio Web.
11. Modificaciones de esta Política de Privacidad
DELITBEE podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a las prácticas del sector. Se recomienda al Usuario revisar periódicamente esta página.
Fecha de última actualización: 1 de septiembre de 2026